出境組團(tuán)社旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與報(bào)價(jià)

一、出境旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)先考慮的因素

 （一）了解旅游目的地國(guó)的簽證狀況

 

   明確目的地國(guó)家的簽證政策是否穩(wěn)定，辦理簽證的時(shí)間是否固定，出簽率是否較高等情況。

   出境組團(tuán)計(jì)調(diào)掌握去往旅游目的地國(guó)家或者地區(qū)的航線(xiàn)密度情況，掌握航線(xiàn)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的價(jià)格政策，與相關(guān)航空公司保持長(zhǎng)期和諧的合作關(guān)系。

   可以通過(guò)航空公司官網(wǎng)（國(guó)航、南航、東航……），OTA綜合在線(xiàn)旅游代理（攜程、藝龍、芒果……），機(jī)票比價(jià)平臺(tái)（去哪、酷訊……）等渠道同時(shí)進(jìn)行國(guó)際航班查詢(xún)。

   每當(dāng)遇到旅游旺季或會(huì)展高峰時(shí)，旅游目的地國(guó)家或者地區(qū)的住宿、用餐、用車(chē)等方面非常緊張。

   出境組團(tuán)計(jì)調(diào)在進(jìn)行出境產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)盡量避開(kāi)境外的旅游旺季和會(huì)展高峰。

二、出境組團(tuán)社旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的要求

 （一）具有安全保障，能保證游客在境外人身財(cái)產(chǎn)安全

 （二）符合國(guó)家法律法規(guī)，部門(mén)規(guī)章，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求

 （三）正常情況下能確保全面履約，發(fā)生意外情況時(shí)有應(yīng)急對(duì)策

 （四）滿(mǎn)足不同消費(fèi)檔次，不同品位的市場(chǎng)需求，可供不同的旅游者選擇

 （五）選擇的地區(qū)對(duì)旅游者有吸引力

2018新晉熱門(mén)出境游目的地大預(yù)測(cè)！

   沖繩，有日本夏威夷之稱(chēng)，琉球文化、日本文化、美國(guó)文化和中國(guó)文化在這里交融。自由行游客可以在這里體驗(yàn)觀(guān)鯨、潛水等各色活動(dòng)。

   象島，是泰國(guó)第二大島，距離曼谷300 多公里，由于開(kāi)發(fā)比其他島嶼晚，島上至今還保留淳樸的風(fēng)情。清澈干凈的海水、細(xì)軟的白色沙灘和物美價(jià)廉的海鮮是這里特色。

三、出境旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程

 （一）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

 

   對(duì)客人的旅游目的、出游目的地、出發(fā)口岸、航班時(shí)間、旅游接待標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格心理預(yù)期、旅游方式、旅游要求等等，作出調(diào)研結(jié)果，為最終策劃設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足游客心理和消費(fèi)需求、既保證“質(zhì)”又保證“量”的出境產(chǎn)品提供客觀(guān)依據(jù)。

   2.目的地進(jìn)行調(diào)研

 

   出境組團(tuán)社應(yīng)優(yōu)先選擇符合本地旅游者消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣的旅游產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

   從目前來(lái)看，日本、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、新西蘭、加拿大以及港澳臺(tái)仍是出境旅游目的地的首選，海島旅游漸成習(xí)慣，島嶼仍是游客選擇的熱點(diǎn)，最熱門(mén)島嶼仍為普吉島、巴厘島。

   3.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)情況

 

   首先從了解本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出境游線(xiàn)路的做法開(kāi)始。

   設(shè)計(jì)出境旅游產(chǎn)品，一定要摸清目的地國(guó)有哪些主要城市，這些城市分布有哪些景區(qū)，客源地客人喜歡該國(guó)的哪些城市和哪些景點(diǎn)，他們之間的地理位置怎么樣？摸清了這些情況之后，在設(shè)計(jì)行程上盡量不走回頭路。

   如果選擇泰國(guó)作為目的地，首先要了解曼谷的城市基本情況

   北部是曼谷的廊曼國(guó)際機(jī)場(chǎng)(舊曼谷國(guó)際機(jī)場(chǎng))，走泰國(guó)境內(nèi)航線(xiàn)以及包機(jī)、廉價(jià)公司所用機(jī)場(chǎng)，比如飛清邁。

   東部是素萬(wàn)那普國(guó)際機(jī)場(chǎng)(新曼谷國(guó)際機(jī)場(chǎng))，一般都是正規(guī)的國(guó)際航線(xiàn)的機(jī)場(chǎng)。而購(gòu)物店也在曼谷的東邊，臨近素萬(wàn)那普國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

   北部主要有三個(gè)景點(diǎn)：大城府皇宮和大城遺址以及邦巴茵夏宮、三?；蕪R。

   曼谷的市區(qū)主要景點(diǎn)如大皇宮、玉佛寺、臥佛寺、鄭王廟都在西部，即湄南河兩岸

   西邊3個(gè)郊區(qū)景點(diǎn)，如桂河、安帕瓦水上市場(chǎng)、梅哥隆火車(chē)交易市場(chǎng)，西南角有華欣宮殿和景區(qū)。

   芭提雅在曼谷的南部，主要景區(qū)有龍虎園、東芭樂(lè)園和皇家狩獵場(chǎng)等；還有眾多海島，如金沙島、沙美島、皇后島等。

 （三）根據(jù)游客對(duì)象和游覽天數(shù)，精選旅游景點(diǎn)

 

   每個(gè)國(guó)家每個(gè)城市可選的景點(diǎn)都很多，由于時(shí)間的限制，不可能一一俱全，所以一定要精選各個(gè)城市的景點(diǎn)。要抓住重點(diǎn)，精選游客喜歡的景點(diǎn)，合理設(shè)計(jì)行程，不要安排過(guò)多的購(gòu)物活動(dòng)和自費(fèi)項(xiàng)目，與我國(guó)實(shí)行的《旅游法》不發(fā)生沖突。

日本景點(diǎn)的選擇

   北海道

 

   年輕人：可以安排電影《非誠(chéng)勿擾》的拍攝地阿寒湖，和鮮花盛開(kāi)的富良野。

 

   老年人：采取北海道繞圈走，由札幌進(jìn)，加游小蹲，看看阿寒湖，逛逛富良野，從旭川乘機(jī)返回。

   年輕人或帶孩子的可以增加迪士尼樂(lè)園；

 

   如果是高品位的，可以增加伊豆打高爾夫球；

 

   如果是購(gòu)物團(tuán)，建議大阪進(jìn)，東京返，在秋葉原和大雅逛逛免稅店，捎點(diǎn)東西回來(lái)。

日本北海道＋本州東京大阪＋沖繩島全境游

   最好的安排是先北海道，后本州，再?zèng)_繩，這叫“游山玩水”。

 （四）突出亮點(diǎn)，行程描述簡(jiǎn)單醒目

 

   產(chǎn)品策劃原則：天天有看點(diǎn)，團(tuán)團(tuán)有亮點(diǎn)

 

   好產(chǎn)品必有好亮點(diǎn)，亮點(diǎn)就是廣告語(yǔ)

 

   好產(chǎn)品應(yīng)該語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、行程清晰、亮點(diǎn)突出、重點(diǎn)游覽

 

   旅游為主，適時(shí)安排當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，勞逸結(jié)合，因人而異，把旅游六大元素安排和諧

日本產(chǎn)品的廣告語(yǔ)

   大約在冬季北海道、櫻花國(guó)度富士山、邂逅在沖繩、京都逸事等。

 （五）精心設(shè)計(jì)和包裝行程單

 

   1.設(shè)計(jì)排版要清晰

   這是給游客的第一眼印象，排版好了，主題鮮明了，一下子抓住了游客的眼球，游客的“心門(mén)”打開(kāi)了，才有興趣往下讀。

   行程單不是導(dǎo)游詞，要簡(jiǎn)潔明了，無(wú)須洋洋灑灑。該說(shuō)的一定要說(shuō)，該突出的一定要突出，這樣才會(huì)受游客的歡迎。

   每天要有亮點(diǎn)，這個(gè)亮點(diǎn)在游客出行之前唯一的傳遞渠道便是這張行程單，因此，我們要將這每一天的亮點(diǎn)用最精練的語(yǔ)言呈現(xiàn)在行程之內(nèi)，踐行真正實(shí)現(xiàn)讓游客“未出行，先興奮”的宗旨。

   4.看圖旅游，游客踏實(shí)

四、出境旅游線(xiàn)路的開(kāi)發(fā)類(lèi)型

五、出境組團(tuán)社旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方式

 （三）國(guó)際大交通+重新設(shè)計(jì)境外旅游線(xiàn)路

七、出境組團(tuán)社旅游產(chǎn)品的報(bào)價(jià)流程

 （一）出境組團(tuán)社向境外接待社和國(guó)際航空公司詢(xún)價(jià)

 

   首先是向境外接待社詢(xún)價(jià)。通過(guò)查閱資料庫(kù)資料，同時(shí)應(yīng)向兩家以上的境外地接社詢(xún)價(jià)，包括房?jī)r(jià)、車(chē)費(fèi)、餐費(fèi)、景點(diǎn)門(mén)票等。其次是向國(guó)際大交通部門(mén)詢(xún)價(jià)，詢(xún)問(wèn)機(jī)票航班和價(jià)格。

 （二）出境組團(tuán)社專(zhuān)線(xiàn)部進(jìn)行內(nèi)部計(jì)價(jià)

 

   出境組團(tuán)社內(nèi)部計(jì)價(jià)實(shí)際上就是核算該團(tuán)的成本。

   把境外地接社報(bào)價(jià)、國(guó)際大交通費(fèi)用、簽證費(fèi)、領(lǐng)隊(duì)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等加起來(lái)，計(jì)算出該團(tuán)的接待成本價(jià)。即出境組團(tuán)社計(jì)價(jià)= 境外接待社的報(bào)價(jià)+往返國(guó)際大交通費(fèi)用+簽證費(fèi)+領(lǐng)隊(duì)分?jǐn)傎M(fèi)+保險(xiǎn)費(fèi)+稅費(fèi)+其他費(fèi)用+客源地市內(nèi)接送費(fèi)等。 

   出境組團(tuán)社進(jìn)行內(nèi)部計(jì)價(jià)的基礎(chǔ)上,加上操作費(fèi)用（操作費(fèi)包含整個(gè)旅游行程的制定與落實(shí)費(fèi)、航空機(jī)票出票操作費(fèi)、境外旅游服務(wù)預(yù)定協(xié)調(diào)工作費(fèi)、簽證資料整理及證件辦理費(fèi)用等)就是旅行社對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、代理旅行社、在線(xiàn)平臺(tái)的報(bào)價(jià)了。

   操作費(fèi)用根據(jù)具體的線(xiàn)路來(lái)確定，一般跟團(tuán)游的利潤(rùn)低一些，一般是計(jì)價(jià)的15%左右，包團(tuán)游的利潤(rùn)高一些，一般是計(jì)價(jià)的15%以上左右。

 （四）出境組團(tuán)社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、代理旅行社、在線(xiàn)平臺(tái)對(duì)游客報(bào)價(jià)

 

   出境組團(tuán)社所屬的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、代理旅行社、在線(xiàn)平臺(tái)對(duì)游客報(bào)價(jià)一般是采用成本加成法進(jìn)行的。

   利潤(rùn)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、代理旅行社、在線(xiàn)平臺(tái)根據(jù)不同的時(shí)間，不同的線(xiàn)路來(lái)確定具體的利潤(rùn)。

   出境組團(tuán)社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（代理旅行社、在線(xiàn)平臺(tái)）對(duì)游客報(bào)價(jià)=出境組團(tuán)社報(bào)價(jià)+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(代理旅行社、在線(xiàn)平臺(tái)利潤(rùn))。

八、出境旅游組團(tuán)社整團(tuán)（散拼團(tuán)）成本結(jié)算

   團(tuán)隊(duì)（散拼團(tuán)）和線(xiàn)路的基本信息包括出團(tuán)日期、線(xiàn)路名稱(chēng)、航班號(hào)、領(lǐng)隊(duì)、參團(tuán)人數(shù)、游客姓名等基本信息，要求把這些信息反映在結(jié)算表中。

   該團(tuán)總報(bào)價(jià)是多少，具體的分項(xiàng)報(bào)價(jià)是多少，實(shí)收費(fèi)用多少，未收回的余額是多少，余款什么時(shí)間收回。

 （三）成本明細(xì)

 

   接待該團(tuán)所支付的總成本是多少？分別由有哪些部分構(gòu)成？在成本明細(xì)中注明機(jī)票（含稅費(fèi)）、票務(wù)提成費(fèi)、領(lǐng)地分?jǐn)傎M(fèi)、境外地接費(fèi)用、簽證費(fèi)、小費(fèi)等費(fèi)用的具體數(shù)目。

 （四）費(fèi)用開(kāi)支情況

 

   在接待該團(tuán)過(guò)程中具體開(kāi)支了哪些項(xiàng)目，每一筆都需要詳細(xì)說(shuō)明。

   接待該團(tuán)總收款是多少，總成本是多少，本團(tuán)的毛利有多少？還沒(méi)有收回的余款有多少？