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因時制宜、因地制宜、因人制宜的企業(yè)管理藝術(shù)

作者:Mr.LiuStu  來源:「我們」? 商會  發(fā)布時間:2020-10-14

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   改革開放以來,我國實行“引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、引進(jìn)先進(jìn)管理經(jīng)驗”的方針,許多企業(yè)紛紛學(xué)習(xí)和效仿西方的管理模式,同時大量引入西方現(xiàn)代管理理論。然而事實證明,有些標(biāo)準(zhǔn)的西方管理模式在我國并不適用。畢生涉略多個行業(yè)的香港學(xué)者劉迺強(qiáng)在《中國與西方的管理學(xué)比較》中,深入比較中西方的管理理念,認(rèn)為西方管理是“以物為本”,中式管理則“以人為本”,因而標(biāo)準(zhǔn)的西方管理模式并不能造就優(yōu)秀的中國企業(yè),對于中國的企業(yè)而言,中國式管理模式更具有普適性。


   畢竟,中國的管理之道根植于中華民族博大精深的文化底蘊(yùn),區(qū)別于西方的形式邏輯,以辯證邏輯、系統(tǒng)的平衡方式見長。為此,他希望能有更多人來系統(tǒng)研究當(dāng)代中國管理學(xué)的理論和實踐,提升對中華文化巨大智慧的信心,并由此孕育出一批植根中國的世界級企業(yè)。


   管理是一門藝術(shù)。論管理理念,中國式管理與西方式管理從道、勢和術(shù)上都有所不同。劉迺強(qiáng)的論證從剖析“管理”這個概念開始。他認(rèn)為在中國式管理的理念里,理是柔性,管是剛性,有了理,管才有章可循。因此,在管之前,先要根據(jù)客觀規(guī)律定下集體目標(biāo),再抓住事物的本末、輕重、緩急,利用他人的智慧和能力,完成任務(wù),這才叫作管理。


   而西方的management一詞源于動詞manage,是負(fù)責(zé)、完成、控制、應(yīng)付的意思,主觀主義成分居多,推崇制度至上,只管不理,或者多管少理,失于偏頗。例如一些企業(yè),特別是大中型企業(yè),受到西方管理學(xué)的影響,一談到管理,立刻就條件反射地突出一個“管”字,認(rèn)為重點是要定出種種制度,尤其要將其細(xì)節(jié)化、量化,認(rèn)為只有“管”細(xì)才能“管”好。劉迺強(qiáng)認(rèn)為那是很片面的。


   眾所周知,西方主流認(rèn)識論用的是形式邏輯,而中國人習(xí)慣的卻是辯證邏輯。劉迺強(qiáng)據(jù)此出發(fā),分析認(rèn)為,中國人明白我們在日常管理中碰到的問題只是系統(tǒng)性毛病的表征,表征需要快速處理,可是我們要“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”,要真正解決問題,還得處理系統(tǒng)性毛病。而處理的方法、目標(biāo)在于維持系統(tǒng)的整體平衡和順暢運(yùn)作,未必一定要把局部問題解決,許多時候甚至無須刻意把病原徹底清除。所以,對癥下藥的處理方法,是通過審時度勢,因時制宜、因地制宜、因人制宜,或緊或松、或剛或柔、或堵或泄、或解或化,有時或許要適當(dāng)擱一下、拖一下,才是處理人、財、事、物的更可取的態(tài)度。這種高超的人性化的管理藝術(shù),正是中國特色的管理學(xué)。

   可以說,西方文明在現(xiàn)代的興起,導(dǎo)致西方管理學(xué)的整個思路基礎(chǔ),都是把人當(dāng)作士兵或者機(jī)器來管理。“科學(xué)管理之父”弗雷德里克·溫斯洛·泰勒就認(rèn)為,工人是“只有身體,沒有腦袋”的機(jī)器。泰勒的效率理念和后來衍生出的福特流水線生產(chǎn)方式,就是以最低的成本要求工人盡量長時間做重復(fù)性工作,從而獲得最大的產(chǎn)出。雖然今日的西方管理學(xué)與泰羅時代已不可同日而語,但思維方式還是一以貫之的,比如制定科學(xué)的工藝流程,使機(jī)器、設(shè)備、工藝、工具、材料、工作環(huán)境盡量標(biāo)準(zhǔn)化,效率第一等。這也就是為什么當(dāng)?shù)谌a(chǎn)業(yè)占GDP比重越來越高,即白領(lǐng)工作者(也就是彼得·德魯克所說的“知識工作者”——knowledge woeker)占比越高的時候,西方管理學(xué)便疲態(tài)畢露的緣故。








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