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「我們」? 商會(huì)丨俱樂(lè)部丨實(shí)業(yè)公司
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共同戰(zhàn)疫進(jìn)行中, 為了打贏疫情防控狙擊戰(zhàn),中國(guó)上下一心,從企業(yè)、媒體、NGO組織到14億每一位普通民眾,眾志成城,拼盡全力。社會(huì)治理、醫(yī)療、科技、制造、物流、金融、服務(wù)等,各戰(zhàn)線協(xié)同一致,爆發(fā)出了巨大的力量。中國(guó)面對(duì)疫情時(shí)爆發(fā)出的能量、速度與創(chuàng)新,也讓世界感嘆!
媒介360前瞻中心對(duì)戰(zhàn)疫中的效能及革新進(jìn)行了深入分析 ,疫情對(duì)中國(guó)是一個(gè)考驗(yàn),更是一次錘煉,從國(guó)家凝聚力、民族信念系統(tǒng)、社會(huì)運(yùn)作效率、開放透明與健康性,還是云時(shí)代的科技競(jìng)爭(zhēng)力、各行各業(yè)數(shù)字化進(jìn)程,都會(huì)有顯著推進(jìn),中國(guó)一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)和強(qiáng)大!
中國(guó)加速進(jìn)入CHINA 3.0時(shí)代!
1、萬(wàn)眾一心 高效政務(wù) 凝聚人心力量
一方有難、八方支援是中華民族的傳統(tǒng)美德,在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中,全國(guó)各族人民都同湖北和武漢人民站在一起,凝聚起更強(qiáng)大的力量。
湖北有難,全國(guó)支援。全國(guó)現(xiàn)在已建立了16個(gè)省支援武漢以外地市的一一對(duì)口支援關(guān)系,以“一省包一市”的方式,全力支持湖北省加強(qiáng)病人的救治工作。278支醫(yī)療隊(duì),32395名醫(yī)務(wù)人員從各地馳援湖北,這是前所未有的出征,這是生命相托的使命!大愛無(wú)疆,醫(yī)者仁心!
馳援還有“搬家式山東援助”,從蔬菜、口罩、水餃到除菌洗衣機(jī)、取暖設(shè)備,支援物資豐富多元;也有“散裝江蘇硬核式”,從南京、無(wú)錫到徐州、常州,江蘇13個(gè)地級(jí)市均有醫(yī)療隊(duì)伍奔赴湖北……“一省包一市”的精準(zhǔn)支援,不僅以舉國(guó)之力共同分?jǐn)偪挂叩膲毫Γ鉀Q湖北省的燃眉之急,盡快遏制疫情的蔓延;還可以有效地整合內(nèi)外部醫(yī)療資源,在較短時(shí)間內(nèi)快速提升湖北16個(gè)市州抗疫的能力。
歷史上多災(zāi)多難,但永不言敗的中華民族,絕不會(huì)被這一場(chǎng)病毒所打敗。在這場(chǎng)大的疫情面前,在所有人的努力下一定會(huì)過(guò)去,鳳凰涅槃的中華民族只能會(huì)更加團(tuán)結(jié),爆發(fā)出更加強(qiáng)大的凝聚力和爆發(fā)力,最終凝聚成一股中國(guó)力量。
2、越來(lái)越開放與透明的社會(huì)
一個(gè)廣為民眾所詬病的問(wèn)題是何時(shí)可將信息公開透明,及時(shí)有效地采取預(yù)警機(jī)制?
某種意義上說(shuō),這場(chǎng)疫情戰(zhàn),不僅僅是一場(chǎng)醫(yī)療戰(zhàn),更是一場(chǎng)信息戰(zhàn)。
事實(shí)上,早在2003年非典后,我國(guó)就已建立了一套完整的疫情監(jiān)控防治體系。在互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)支撐下,地方擁有著最多且最重要的大數(shù)據(jù)。人們每天看到的疫情通報(bào),各地確診、疑似、觀察、接觸諸多數(shù)據(jù),正是基于嚴(yán)密的機(jī)制由各地層層上報(bào)、歸集、匯總而來(lái)。
而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及更讓信息得以快速流通,比如「丁香醫(yī)生」 騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布的肺炎疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),以及「百度遷徙」地圖在疫情爆發(fā)初期,基于城市大數(shù)據(jù)的分析方法從數(shù)據(jù)層面對(duì)疾病發(fā)展與人口遷徙等數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析與建模,實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單快捷的疫情趨勢(shì)預(yù)測(cè)。
1月10日到23日從武漢流出了500萬(wàn)人,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析其具體流向,為各省市的疫情防控提供了精準(zhǔn)的方向。
3、城市治理能力比GDP更重要
以前,我們衡量一個(gè)城市的實(shí)力,基本都是以GDP論英雄。
在疫情面前,這些概念是那么不堪一擊??v然如武漢這樣的醫(yī)療強(qiáng)市,無(wú)論是床位數(shù)、醫(yī)生數(shù)還是三甲醫(yī)院數(shù),都堪稱中部第一,但也很難應(yīng)付疫情擴(kuò)散之后的醫(yī)療資源大擠兌。
所以,城市治理能力,就成為關(guān)鍵。本次武漢疫情的爆發(fā)也顯示出高效的、基于數(shù)據(jù)的疫情管控和城市管理的必要性和重要性,未來(lái)對(duì)智慧型城市管理的需求將大幅提升。
城市管理既要有框架清晰的頂層設(shè)計(jì),又要充分細(xì)化顆粒度,將工作落到實(shí)處。網(wǎng)格化管理是城市精細(xì)化治理的一種方式,它將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元,并對(duì)每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理。網(wǎng)格化管理可以建立一套精細(xì)、準(zhǔn)確、規(guī)范的綜合管理服務(wù)系統(tǒng),通過(guò)這一系統(tǒng)整合政務(wù)服務(wù)和社會(huì)資源(如防疫物資購(gòu)買、在線醫(yī)療問(wèn)診、智能外呼機(jī)器人等),可以為轄區(qū)內(nèi)的居民提供多元化、精細(xì)化、個(gè)性化的服務(wù)。
如此,一方面可以使一線抗疫工作者和普通用戶能夠及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)并應(yīng)對(duì);另一方面能幫助社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化大數(shù)據(jù)上報(bào),使決策層能以此迅速做出科學(xué)的疫情判斷和抗疫決策。
疫情發(fā)生后,中國(guó)東西南北、上上下下,很快形成了全面動(dòng)員、全面部署、全面加強(qiáng)疫情防控的工作局面。
沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家能像中國(guó)這樣高效和快速:從除夕夜星夜馳援,到元宵節(jié)緊急集結(jié),全國(guó)各地迅速組建250多支醫(yī)療隊(duì)、近3萬(wàn)名醫(yī)護(hù)人員趕往疫區(qū);武漢火神山和雷神山兩所醫(yī)院,以奇跡般的“火雷速度”迅速建成交付,一座座方艙醫(yī)院投入使用;醫(yī)用、生活等緊缺物資從四面八方分秒必爭(zhēng)運(yùn)往湖北……行動(dòng)速度之快、規(guī)模之大,世所罕見。
“我一生中從未見過(guò)這樣的動(dòng)員?!笔佬l(wèi)組織總干事譚德塞日前在發(fā)布會(huì)上積極評(píng)價(jià)中國(guó)在疫情防控方面采取的措施,不惟譚德塞,很多國(guó)家政要都贊揚(yáng)中國(guó)醫(yī)護(hù)人員的奉獻(xiàn)精神,贊賞中國(guó)的高效抗疫舉措。
5、數(shù)字化上云轉(zhuǎn)型升級(jí)滲透中國(guó)各行各業(yè)
疫情危機(jī)下,商業(yè)受到的沖擊不言而喻,部分企業(yè)甚至到了生死存亡的關(guān)頭。尤其是,諸多行業(yè)如餐飲、房地產(chǎn)、酒店、汽車、健身、線下娛樂(lè)、零售、教育、影視錄制等,這些主要依靠線下方式交付產(chǎn)品與服務(wù)的行業(yè),受到了不小沖擊。
焦慮沒(méi)用,用創(chuàng)新性地方式找到解決方案,更為重要。以疫情為契機(jī),這批在數(shù)字化進(jìn)程中較慢的企業(yè),也開啟了強(qiáng)有力的數(shù)字化進(jìn)程,以數(shù)字化武裝自己,春天總會(huì)如期而至。
其實(shí),企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程,不僅僅是在營(yíng)銷層面,肯定也不是只做一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃就能產(chǎn)生效果。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手的工程,要有前沿的數(shù)字化戰(zhàn)略在先,建立起企業(yè)的數(shù)字生態(tài),從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等全鏈路數(shù)字化,重塑用戶體驗(yàn),打造敏捷組織與數(shù)字化企業(yè)文化。
6、科技驅(qū)動(dòng) 5G、AI、云計(jì)算 黑科技應(yīng)用大爆發(fā)
人類與新型冠狀病毒的戰(zhàn)“疫”仍然在進(jìn)行中,在這期間,科技企業(yè)表現(xiàn)出了超強(qiáng)的實(shí)力,通過(guò)“人機(jī)協(xié)同”的方式,推動(dòng)戰(zhàn)“疫”效率升級(jí),同時(shí)也最大化地保護(hù)了“人”的安全。
可以說(shuō),本次疫情,也是一次黑科技的落地應(yīng)用大演練,5G、人工智能、云計(jì)算等技術(shù),在此期間迎來(lái)大爆發(fā)。
在醫(yī)療前線,人工智能檢測(cè)技術(shù)幫助醫(yī)生實(shí)現(xiàn)了病毒的高效檢測(cè),消毒機(jī)器人、送餐機(jī)器人、問(wèn)診機(jī)器人均加入到疫情防控的隊(duì)伍中。
在抗疫的后方,各大智慧城市運(yùn)用5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù),支撐服務(wù)疫情防控工作,對(duì)疫情態(tài)勢(shì)、人員流動(dòng)等進(jìn)行監(jiān)測(cè)管理,對(duì)疫情開展科學(xué)精準(zhǔn)防控。紅外測(cè)溫儀、人臉識(shí)別門禁等設(shè)備,在一定程度上幫助企業(yè)進(jìn)行防疫。人工智能在線教育的推出也幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”。
7、所有企業(yè)都是“社會(huì)企業(yè)”
面對(duì)重大的災(zāi)害與事故,企業(yè)在第一時(shí)間的反應(yīng)與表現(xiàn),能夠直接體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀導(dǎo)向與社會(huì)創(chuàng)新能力。對(duì)于企業(yè)而言,此次疫情也是一次反思、調(diào)整與升級(jí)的機(jī)會(huì):每個(gè)企業(yè)都不得不成為“社會(huì)企業(yè)”。
社會(huì)企業(yè),不止是鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任,更是從社會(huì)思維層面,對(duì)企業(yè)全價(jià)值鏈進(jìn)行一次創(chuàng)新迭代,包括價(jià)值理念、戰(zhàn)略布局、商業(yè)模式、組織管理、營(yíng)銷體系等,從而讓企業(yè)具備更強(qiáng)的用戶基礎(chǔ)、心智支持、抗風(fēng)險(xiǎn)力以及比敏捷更敏捷的經(jīng)營(yíng)能力。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任和創(chuàng)新,已成為品牌贏得用戶認(rèn)同、把品牌植入用戶心智的高效手段,在承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中不斷提升品牌影響力,這也是一種更為深層次、高水平和智慧型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。
價(jià)值向善,是企業(yè)實(shí)踐,而非姿態(tài)立場(chǎng)。一切以人的價(jià)值為依,把社會(huì)創(chuàng)新真正融入企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)之中。
8、加速構(gòu)建全球資源調(diào)配與運(yùn)營(yíng)體系
對(duì)很多品牌來(lái)說(shuō),此次疫情最大的收獲可能是促成了一個(gè)社會(huì)協(xié)同參與的全球應(yīng)急物資采購(gòu)調(diào)配體系在中國(guó)的初步成型。
事實(shí)上,國(guó)內(nèi)很多品牌早已開啟了“走出去”戰(zhàn)略,加強(qiáng)國(guó)際化進(jìn)程,從生產(chǎn)源頭、技術(shù)合作、建設(shè)生產(chǎn)基地到海外市場(chǎng)布局,步伐不斷加快。
為應(yīng)對(duì)人類共同面臨的環(huán)境、健康、食品和能源安全等問(wèn)題,各國(guó)加強(qiáng)技術(shù)合作,加大研究開發(fā)投入和交流。去年舉行的達(dá)沃斯會(huì)議就將重點(diǎn)放在“凝聚全球力量,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”,即聚全球政商界、學(xué)術(shù)界、公民社會(huì)等利益攸關(guān)方的力量,共同應(yīng)對(duì)涉及生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、地緣政治等領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。
9、推進(jìn)生物科技技術(shù) 更加注重健康生態(tài)
此次疫情中,病毒的識(shí)別、判斷和應(yīng)對(duì)也將促進(jìn)整個(gè)醫(yī)學(xué)和醫(yī)學(xué)技術(shù)的突破,特別是提高全民族對(duì)生物技術(shù)力量的認(rèn)識(shí)和重視。
這次疫情的爆發(fā)也向我們表明了科學(xué)醫(yī)療體系的重要性。之前讓全世界人民關(guān)注的醫(yī)療資源短缺問(wèn)題的核心,仍在于醫(yī)療資源的有效配置,關(guān)鍵時(shí)刻醫(yī)療資源的調(diào)度能力,以及醫(yī)療資源的協(xié)調(diào)與共享。
此外,新冠肺炎疫情也讓更多的消費(fèi)者更注重提高自身免疫力、追求身體健康,因而體育運(yùn)動(dòng)、健身器材、健康美食、保健營(yíng)養(yǎng)等消費(fèi)會(huì)顯著提升??梢灶A(yù)期,健康消費(fèi)的規(guī)模水平會(huì)持續(xù)擴(kuò)大,健康消費(fèi)的結(jié)構(gòu)會(huì)不斷優(yōu)化,健康消費(fèi)的目標(biāo)群體也會(huì)進(jìn)一步向低齡化延伸。
10、升級(jí)危機(jī)免疫力 中國(guó)更具韌性
2019,阿里巴巴、騰訊和最大的國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施和電信組織之間建立了戰(zhàn)略關(guān)系,以幫助國(guó)家在發(fā)展“一帶一路”倡議的同時(shí)提升其技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。這一“應(yīng)急計(jì)劃”積極推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立于美國(guó)。這項(xiàng)應(yīng)急計(jì)劃不是關(guān)于市場(chǎng)自由主義,而是加強(qiáng)國(guó)家控制。
馬云公益基金會(huì)自1月29日宣布捐贈(zèng)1億元用于支持新冠肺炎治療藥物和疫苗研發(fā)以來(lái),至今,該基金已經(jīng)與中國(guó)工程院、中國(guó)科學(xué)院、哥倫比亞大學(xué)、鐘南山醫(yī)學(xué)基金會(huì)等多個(gè)頂級(jí)科研機(jī)構(gòu)完成簽約,立項(xiàng)課題總數(shù)超10個(gè)。
為了經(jīng)濟(jì)和國(guó)家安全,中國(guó)已采取行動(dòng),到2022年將所有外國(guó)計(jì)算機(jī)和操作系統(tǒng)從所有國(guó)家部門撤出。雖然中國(guó)幾乎可以制造所有的技術(shù)組件,但在計(jì)算機(jī)芯片方面,它們?nèi)匀粵](méi)有趕上。中國(guó)正在向國(guó)家支持的半導(dǎo)體基金注資290億美元發(fā)展芯片產(chǎn)業(yè),雖然西方評(píng)論人士對(duì)中國(guó)能否趕上表示懷疑,但實(shí)際上只是時(shí)間問(wèn)題,而非是否。
關(guān)鍵時(shí)刻,國(guó)家的治理能力、社會(huì)的資源配置能力、企業(yè)的支援能力、高新技術(shù)的應(yīng)用能力、媒體的傳播能力,都成為國(guó)家的一項(xiàng)戰(zhàn)略資源,把資本、技術(shù)、物資、人才、信息等要素吸引和集聚起來(lái),協(xié)同作戰(zhàn),將是打贏此次疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要力量。相信疫情過(guò)后中國(guó)將浴火重生,更加強(qiáng)大,邁入3.0時(shí)代!
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