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各行業(yè)“自救”指南

服裝業(yè)

疫情對(duì)連鎖服裝業(yè)影響相對(duì)比較大，2019年中國的人均GDP已經(jīng)超過1萬美元了，美國和日本人均GDP超過1萬美元的時(shí)候，服裝的消費(fèi)就開始下降了。人們真正有錢之后就不會(huì)天天總買衣服，所以整個(gè)中國服裝產(chǎn)業(yè)未來會(huì)怎么走？其實(shí)大家還是應(yīng)該更關(guān)注品質(zhì)，想一想如何去做獨(dú)特而深受顧客喜好的品牌，提升品牌影響力。

具體來說，服裝業(yè)接下來的很重要的突破點(diǎn)一定是直播，從來沒有過像直播這樣如此完整地展示商品的能力，具備如此好的互動(dòng)能力，所以服裝一定應(yīng)該嘗試直播。直播對(duì)于服裝來說，可能是一個(gè)非常重要的突破點(diǎn)。

美容業(yè)

在這期間，美容業(yè)商家應(yīng)該把你們的店員調(diào)動(dòng)起來，在網(wǎng)上展示你們的手藝，給老顧客展示怎么化妝、怎么在家里做護(hù)理，在展示和教他們做這些東西的同時(shí)，也可以去銷售一些美容業(yè)周邊的產(chǎn)品。所以不管用短視頻還是用直播，哪怕是朋友圈，要利用圖文教學(xué)把你們的手藝表現(xiàn)出來。

而且美容業(yè)基本的護(hù)理產(chǎn)品，在分銷市場里也有不少，幫助你們?nèi)ヌ暨x優(yōu)質(zhì)貨源。

餐飲業(yè)

2018年、2019年，整個(gè)中國絕大部分頭部的餐飲企業(yè)都在用有贊，他們在做什么？不是用有贊去管理線下門店的餐飲生意，而是用有贊去做食品的銷售。

因?yàn)椴惋嫎I(yè)有天然的顧客信任和顧客人群，擁有自己的私域流量。同時(shí)具備天然的供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈非常成熟，所以大部分餐飲企業(yè)都開始用有贊去做餐飲食品。

這種線上電商產(chǎn)品，有的是半成品，甚至有的是食材，這件事情值得每一個(gè)餐飲企業(yè)開始嘗試起來。尤其是現(xiàn)在處在疫情的情況下，即使疫情完全好轉(zhuǎn)起來，出門吃飯的人也不會(huì)那么快的恢復(fù)起來，所以餐飲一定要開始嘗試做食品和食材的外賣，這對(duì)餐飲商家非常重要，每個(gè)餐飲商家都應(yīng)該重視起來。

戶外運(yùn)動(dòng)

戶外運(yùn)動(dòng)在中國其實(shí)剛剛興起不久，因?yàn)橹袊綉敉膺\(yùn)動(dòng)市場跟歐美日本相比非常小，但是歐美和日本也是在1萬億人均GDP的時(shí)候，戶外運(yùn)動(dòng)市場才開始大規(guī)模起來的，所以蠻看好戶外運(yùn)動(dòng)的。

中國的戶外運(yùn)動(dòng)市場發(fā)展的非常迅速，如果想要鋪到中國的絕大部分城市，每家應(yīng)該都要開始嘗試做電商，而且外運(yùn)動(dòng)是非常需要有贊商家里面中間的渠道商的。為什么？因?yàn)閼敉膺\(yùn)動(dòng)有一個(gè)非常重要的特點(diǎn)，就是它不像專業(yè)運(yùn)動(dòng)，舉例如阿迪、耐克，把能夠覆蓋的品類和東西都覆蓋完。

但是戶外運(yùn)動(dòng)專業(yè)性特強(qiáng)，需要長時(shí)間產(chǎn)品技術(shù)的積累。比如說滑雪，做鞋子的是一家公司，做雪板的是一家公司，做衣服的是一家公司，做手套是一家公司，很難有一個(gè)品牌，把多個(gè)品類全部覆蓋完。所以戶外運(yùn)動(dòng)就需要中間零售商來做品牌的集合，給客戶提供綜合解決方案。戶外運(yùn)動(dòng)的這種集合和中間商，接下來可能會(huì)變得很重要。

戶外運(yùn)動(dòng)的中間商其實(shí)沒法在平臺(tái)電商做生意，因?yàn)闀?huì)遇見一個(gè)非常麻煩的問題，在平臺(tái)電商上大家會(huì)比價(jià)，大家去銷售的是單品，而在單品比價(jià)這個(gè)情況下，最終一定是品牌指引。所以只有圍繞著社群，給顧客提供綜合解決方案時(shí)，才能去拿到多個(gè)品牌集合的、統(tǒng)一的解決方案。

知識(shí)付費(fèi)

我們看到了很多孩子在家沒法去上課，他們需要一些相關(guān)的服務(wù)。很多線下教育商家沒法開業(yè)，甚至比絕大部分商家的開業(yè)時(shí)間都晚，所以大家應(yīng)該把在線教育和在線直播用起來。

在線教育用愛逛可以播，但是在線教育結(jié)合有贊教育的綜合解決方案，可能比愛逛直播要更好一些。

直播

疫情期間直播賣什么？

如果手頭上的貨源有問題，可以去有贊的分銷市場里找一下，聯(lián)系有配送能力、有庫存、有服務(wù)能力的供貨商，對(duì)這些供貨商的貨，在篩選的基礎(chǔ)上投放到分銷市場里。

線下連鎖商家在門店無法開張情況下，怎樣引導(dǎo)用戶復(fù)購？

首先把店員調(diào)動(dòng)起來，因?yàn)榈陠T在家里也沒有事情，而且企業(yè)一方面要發(fā)著工資，一方面把貨在堆在倉庫和門店里。店員對(duì)于這些貨很熟悉，讓每個(gè)店員都加一部分老顧客，跟老顧客聯(lián)系、聊聊天，更新朋友圈，甚至給老顧客發(fā)起一些拼團(tuán)活動(dòng)和優(yōu)惠券，讓老顧客可以在這時(shí)做一些購買動(dòng)作，其實(shí)是非常必要的。

即使今天有疫情不能出門，同城配送和物流配送都跟不上，這個(gè)動(dòng)作也必須要做起來。因?yàn)檫B鎖門店做動(dòng)作時(shí)，不是今天做明天就見效了，可能要一段時(shí)間以后，等所有店員都做起來了，甚至疫情過去了之后，生意才開始進(jìn)門，這個(gè)時(shí)候就開始見效了。如果現(xiàn)在不動(dòng)，未來效果更難把控，畢竟存在延遲效益。

怎么看待未來中國經(jīng)濟(jì)問題？

長期一定是沒有太大的影響的，回想一下當(dāng)年的非典對(duì)整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)的影響其實(shí)并沒有那么大，只是短期的影響相對(duì)比較大一些。甚至長遠(yuǎn)來看，它對(duì)于電子商務(wù)、社區(qū)電商和直播電商，未來的影響可能是偏好的。

很重要的事情就是你一定要準(zhǔn)備好，你怎么熬過去未來半年，如果你能熬過去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)活著的最后全都是勝利者。你可以想象一下，每一場仗打下來，剩下的是什么？剩下的都是將軍。所以無論如何讓自己活下來，這是非常重要的。只要你能活下來，未來你一定是最后的勝利者。

只要能活下來，最后企業(yè)會(huì)得到兩個(gè)非常重要的東西，一個(gè)是最健壯、最有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)；另外只要你活下來了，老顧客才能找到過去的那種感覺，所以一定要聊下來，這是非常重要的。

只要能扛過這個(gè)疫情，讓自己的生意恢復(fù)，后面中國的整個(gè)消費(fèi)能力還會(huì)再持續(xù)往上走。不必過于驚慌，在這期間保存好團(tuán)隊(duì)，保證好現(xiàn)金流，保證好顧客關(guān)系，尤其是客戶關(guān)系非常重要。

總結(jié)一下幾個(gè)非常重要的內(nèi)容，概括為五點(diǎn)：

第一，一定要注意安全。安全是非常重要的，有安康才有生意。

第二，一定要保存好現(xiàn)金流，保證好核心團(tuán)隊(duì)，這是未來真正能啟動(dòng)起來的基本內(nèi)功。

第三，一定要維護(hù)好顧客關(guān)系。生意若要重新起來，一定靠的是老顧客第一把助力。

第四，一定要嘗試不出門做生意。不出門做生意一定是未來的主流，這次疫情會(huì)把它推動(dòng)的更快些，所以不出門做生意這個(gè)能力是未來每個(gè)生意人最基本的能力。

第五，扛過去，挺?。∥覍?duì)于中國經(jīng)濟(jì)未來的消費(fèi)力是非常有信心的，只要能扛的過去這次疫情，中國的消費(fèi)能力回彈會(huì)非?？?，甚至在疫情之后的一兩個(gè)月可能是報(bào)復(fù)性消費(fèi)的局面，所以大家一定要準(zhǔn)備好，對(duì)于未來疫情過去之后，重新恢復(fù)生意的基本能力。

在這期間大家應(yīng)該好好的鍛煉身體，保證自己安全，同時(shí)和顧客保持聯(lián)系，然后嘗試做線上的生意，嘗試直播、嘗試短視頻，嘗試周邊電商等等。在電商大部分開始可以配送前，大家應(yīng)該開始動(dòng)起來。線下門店商家必須要有所動(dòng)作了，比如安踏、361度、雅戈?duì)柖家呀?jīng)動(dòng)起來，因?yàn)槌鲂Ч蛣?dòng)起來之間的延遲效應(yīng)需要很久。

如果你現(xiàn)在不積極，等疫情過去后，已經(jīng)完全來不及了。

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